حدد بحثك
...
اكتشف الأكاديمية المالية
اكتشف الأكاديمية المالية
...
برنامج حل النزاعات يفتح لك آفاقًا جديدة لفهم الخلافات والتعامل معها بوعي واحتراف. طوّر قدرتك على إدارة المواقف الصعبة وصنع بيئة أكثر تعاونًا وتوازنًا.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم النزاعات والتعامل معها بفعالية، من خلال تعزيز الوعي بالسلوكيات المؤثرة، وتنمية مهارات التواصل، وتبني استراتيجيات عملية لإدارة الخلافات. ويسعى البرنامج إلى تمكين الأفراد من تحويل النزاعات إلى فرص للتفاهم وبناء علاقات أكثر إيجابية واستقرارًا في بيئات العمل والحياة
التأمين
الموارد البشرية والتدريب
لا يوجد
التدريب الرقمي
مقدمة
أهداف
ما النزاع؟
افتراضات حول النزاع
أنواع النزاعات
طرق التعامل مع النزاع
مراحل النزاع الخمس
تطور عملية النزاع
نتائج النزاع
استراتيجيات التعامل مع النزاع
نشاط (1)
نشاط (2)
مقدمة
أهداف
السلوك العفوي والسلوك التأملي
نافذة جوهاري
الذكاء العاطفي في إدراة النزاع
إدارة العواطف
نشاط
مقدمة
أهداف
الاستعداد للنزاع
سلسلة التواصل
حواجز التواصل الجيد
الحد من معوقات التواصل
نشاط
مقدمة
أهداف
قراءة الإشارات
إظهار الإشارات
أساسيات لغة الجسد
مهارات الاستماع الفعال
نصائح حول الاستماع الفعَّال
نشاط
مقدمة
أهداف
طرح الأسئلة
إعادة الصياغة
تقنيات الاستقصاء
نشاط
مقدمة
أهداف
اختبار النزاع/الفرص
تصوّر النزاع
خطوات حل النزاع
خطوات التدريب العملي
استراتيجية حل النزاع
تقنيات حل النزاعات
معايير حل النزاعات
التدريب من خلال النزاع
الوحدة الأولى: ماهية النزاع
11
0
الوحدة الثانية: تأثير السلوك على النزاع
7
الوحدة الثالثة: التواصل الفعَّال وحواجزه
7
الوحدة الرابعة: مهارات التواصل لحل النزاعات
8
الوحدة الخامسة: مهارات حل النزاع
6
الوحدة السادسة: حل النزاعات من التصور إلى التطبيق الفعلي
10
أهداف
