تؤكد الأكاديمية المالية حرصها على تحقيق رضا العملاء وذلك بإتاحة خدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية في جميع الأوقات. ونقدم هنا قائمة بخدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل المعلومات المطلوبة كافة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك.

ويجب على العملاء الالتزام بشروط ومسوغات كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في الأكاديمية المالية.

سيتم إضافة الخدمات الإلكترونية كافة تباعاً إلى هذه القائمة. ولمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة يُرجى فضلاً زيارة دليل الخدمات الإلكترونية في الأكاديمية المالية عبر الرابط التالي: اضغط هنا .

تشتمل البوابة على قسم لمساعدة جمهور المستفيدين ودعمهم، حيث يوفر كل ما يحتاجه زائر بوابة الأكاديمية المالية من مساعدة، مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار، لذا تم توفير محتوى مقروء ومرئي بأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية وروابط لبعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة، أقسام الاستفسارات المتعددة، سهولة الاستخدام، النسخة الكفية،... وغيرها.

تضع إدارة بوابة الأكاديمية المالية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.

تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة اتصل بنا .