مقدمة البرنامج

عرض المحتوى

أهداف البرنامج

2

أهداف عامة

عرض المحتوى

أهداف تفصيلية

عرض المحتوى

البرنامج السادس: المنتجات والعليمات التأمينية

9

المناصب العليا في شركات التأمين

0

الهيكل القيادي للمناصب العليا في شركات التأمين

مهام الإدارة العليا في شركات التأمين

الوظائف الرقابية والمتخصصة في شركات التأمين

0

مقدمة

مسؤول الامتثال

المدقق الداخلي

الخبير الاكتواري

العمليات التشغيلية الرئيسية للتأمين.

0

الهيكل التنظيمي لإدارة العمليات التشغيلية

التسويق والمبيعات

الاكتتاب

0

مفهوم الاكتتاب وقراراته

مراحل عملية الاكتتاب

المطالبات

0

مفهوم المطالبات

الملفات المتعلقة بمطالبات المُؤمن له

اللائحة التنفيذية لنظام مراقبة شركات التأمين

التعامل مع المطالبات

العمليات المالية

إدارة الاستثمار

مسؤوليات الموارد البشرية والشؤون الادارية

إدارة الأخطار

فروع التأمين

0

مقدمة

خصائص منتجات التأمين

تصنيف منتجات التأمين في السوق السعودية

التأمينات العامة

0

تأمين المركبات

0

التأمين الشامل على المركبات

تأمين المركبات ضد المسؤولية تجاه الطرف الثالث

تأمين الحوادث الشخصية

تأمين الممتلكات التجارية والسكنية

تأمين المسؤولية العامة

0

تأمينات مسؤولية أصحاب العمل والمديرين

تأمينات المسؤولية المهنية والتجارية

تأمينات الأخطار المالية والجرائم

تأمين حوادث العمل

تأمين الأخطاء الطبية

التأمين الهندسي

0

تأمينات المقاولون ومعداتهم

تأمينات الأخطار الفنية والتشغيلية المتخصصة

التأمين ضد العيوب الخفية في المباني

التأمين البحري

تأمين الطاقة

تأمين منتجات الطيران

التأمين الصحي

0

مفهوم التأمين الطبي

مميزات برنامج التأمين الطبي

التأمين الطبي للشركات

تأمين الحماية والادخار

0

مفهوم تأمين الحماية والادخار

فئات منتجات تأمين الحماية والادخار

أنواع تأمين الحماية والادخار

مفهوم خدمة العملاء

اللائحة التنظيمية لسلوكيات سوق التأمين

المتطلبات العامة للائحة التنظيمية لسلوكيات سوق التأمين

0

الالتزامات المهنية والأخلاقية وسلوك التعامل مع العملاء

الحوكمة التشغيلية، حماية العملاء، والالتزامات التنظيمية

معايير ممارسة السوق

0

مفهوم معايير ممارسة السوق

العناصر الرئيسية لوثيقة التأمين

التعديلات على وثيقة التأمين

فترة المراجعة المجانية (في تأمين الحماية والادخار)

ضوابط التسعير والتمييز في التأمين

خدمة العملاء ما قبل البيع

0

مقدمة

تقييم احتياجات العملاء

زيادة النفقات

عروض أسعار شركات التأمين

الإفصاح للعملاء

منتجات تأمين الحماية والادخار

متطلبات الإفصاح للعملاء

مسؤوليات العميل

تأكيد التغطية

ضوابط إصدار وثائق التأمين وإدارة العلاقة المالية مع العملاء

خدمة العملاء ما بعد البيع

0

مفهوم خدمات ما بعد البيع

تسوية المطالبات

الرقابة الائتمانية

التعامل مع الشكاوى

الإلغاء

تجديد الوثيقة وانتهاء صلاحيتها

توزيع الفائض

نشاط

ملخص البرنامج

التقييم

1

تقييم البرنامج